Oui, Grab fonctionne à Hanoi. C’est l’application la plus utile que vous aurez sur votre téléphone pendant votre voyage dentaire, et elle rend les déplacements en ville d’une grande simplicité. Si vous avez déjà utilisé Uber ou Lyft, vous savez déjà comment Grab fonctionne.

Qu’est-ce que Grab ?

Grab est l’application de VTC dominante en Asie du Sud-Est. Elle est présente au Vietnam, en Thaïlande, à Singapour, en Malaisie, en Indonésie et aux Philippines. Au Vietnam, Grab a de fait remplacé Uber (qui a quitté le marché en 2018) et constitue désormais le moyen de déplacement habituel des habitants comme des touristes.

L’application permet de réserver des voitures, des taxis-moto et même de la livraison de repas. Pour les touristes dentaires, GrabCar et GrabBike sont les deux services que vous utiliserez.

Comment configurer Grab avant votre voyage

Téléchargez l’application Grab depuis l’App Store ou Google Play avant de partir de chez vous. Créez votre compte et reliez votre carte de crédit ou de débit. Ainsi, vous serez prêt dès votre arrivée à l’aéroport de Noi Bai.

Étape par étape :

  1. Téléchargez l’application Grab
  2. Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone (votre numéro habituel convient)
  3. Reliez une carte Visa ou Mastercard pour le paiement sans espèces
  4. À votre arrivée à Hanoi, ouvrez l’application et elle détectera votre position

Un point à noter : Grab exige un numéro de téléphone pour l’inscription. Si vous prévoyez d’acheter une carte SIM vietnamienne à l’aéroport, vous pouvez vous inscrire avec ce numéro à la place. Mais votre numéro habituel fonctionne parfaitement.

GrabCar ou GrabBike

GrabCar est une berline privée. Climatisée, confortable, c’est la meilleure option lorsque vous vous rendez à un rendez-vous dentaire ou en revenez. Après des interventions comme la pose d’implants dentaires ou une extraction dentaire, vous voulez un trajet de retour souple et confortable jusqu’à votre hôtel. La plupart des trajets dans le centre de Hanoi coûtent entre 1 et 5 $.

GrabBike est un taxi-moto. Vous voyagez à l’arrière d’un scooter. C’est plus rapide dans la circulation et moins cher (environ la moitié du prix d’un GrabCar). En revanche, évitez le GrabBike après une intervention dentaire : l’engourdissement, les médicaments ou la gêne rendent le trajet à l’arrière d’une moto déconseillé. Réservez-le pour les journées de visite, lorsque votre bouche va bien.

De l’aéroport à votre hôtel

L’aéroport international de Noi Bai se situe à environ 25 kilomètres au nord du centre de Hanoi. Un GrabCar de l’aéroport jusqu’au Vieux Quartier ou au secteur de Hoan Kiem coûte environ 12 à 15 $ et prend 40 à 60 minutes selon la circulation.

Conseils Grab à l’aéroport :

  • Passez devant les rabatteurs de taxis dans le hall des arrivées et dirigez-vous vers la zone de prise en charge Grab désignée
  • Réservez votre trajet depuis l’intérieur du terminal grâce au Wi-Fi de l’aéroport
  • Choisissez GrabCar, et non GrabBike, lorsque vous avez des bagages
  • Aux heures de pointe (7 h-9 h et 17 h-19 h), prévoyez du temps supplémentaire : la circulation peut doubler la durée du trajet

C’est nettement moins cher et plus prévisible que les taxis d’aéroport, qui peuvent facturer 20 à 25 $ pour le même trajet.

Se rendre aux cliniques dentaires

Grab est le moyen par lequel la plupart des touristes dentaires se rendent à leurs rendez-vous. Voici les tarifs habituels depuis le secteur du Vieux Quartier :

Indiquez à la réceptionniste de votre clinique que vous utilisez Grab : elle pourra vous aider à réserver le trajet de retour si vous êtes encore sonné après une intervention. La plupart des cliniques de Hanoi ont l’habitude d’aider les patients internationaux à organiser leurs trajets Grab.

Conseils pratiques

Paiement : reliez votre carte pour plus de commodité, mais gardez des dongs vietnamiens en réserve. Certains chauffeurs préfèrent le liquide. Vous pouvez retirer des dongs aux distributeurs de l’aéroport ou aux alentours du Vieux Quartier.

Tarification dynamique : comme Uber, les prix de Grab augmentent aux heures de pointe et en cas de fortes pluies. Les après-midis pluvieux à Hanoi peuvent faire grimper les prix de 1,5 à 2 fois. Si vous avez un rendez-vous dentaire, réservez quelques minutes à l’avance pour éviter la flambée des tarifs.

Communication : l’application gère tout — point de prise en charge, destination, tarif — vous n’avez donc pas besoin de parler vietnamien. Si un chauffeur vous appelle, c’est généralement pour confirmer votre lieu exact de prise en charge. Vous pouvez utiliser la messagerie intégrée à l’application, avec traduction automatique.

Sécurité : les trajets Grab sont suivis par GPS, avec les informations du chauffeur visibles dans l’application. C’est un service sûr et fiable. Pour en savoir plus sur la façon de circuler à Hanoi en toute sécurité, consultez notre guide de sécurité de Hanoi.

Pourquoi Grab est important pour les touristes dentaires

Se rendre à ses rendez-vous dentaires et en revenir sans stress est un véritable enjeu de confort pendant un voyage de soins. Vous ne voulez pas marchander avec des chauffeurs de taxi quand votre mâchoire est engourdie après un traitement de canal. Vous ne voulez pas vous repérer dans des rues inconnues après la préparation d’une couronne dentaire.

Grab supprime toutes ces contraintes. Réservez le trajet, montez dans la voiture, arrivez. Cela ne coûte presque rien selon les standards occidentaux et cela fonctionne à chaque fois.

Sources